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SEMIJOIAS

• Apenas nossas Semijoias possuem 6 MESES DE GARANTIA no banho de ouro ou ródio, e cobre somente o desgaste do banho.

     Semi joias arranhadas por atrito ou que entraram em contato com água, sal, perfumes, cremes e outros produtos químicos que possam danificar o revestimento de ouro ou ródio não entram na garantia.

     Assim como pino de brinco quebrado, corrente arrebentada, peças amassadas NÃO entram na garantia. As peças que forem entregues em perfeito estado e quebrarem por manuseio incorreto do cliente NÃO serão trocadas!

     Todas as peças classificadas como SEMIJOIAS NÃO POSSUEM NÍQUEL em sua composição, sendo assim ANTIALÉRGICAS. Não nos responsabilizamos por alergias a outros tipos de materiais.

FOLHEADOS A OURO 18K

• As peças Folheadas a Ouro 18k não possuem garantia! Porém a troca pode ser solicitada em caso de defeito de fabricação, sinalizados em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, veja mais em “Trocas e Devoluções”. As peças folheadas NÃO SÃO ANTIALÉRGICAS.

     Peças quebradas, escurecidas ou esverdeadas por mau uso, não serão trocadas. Para melhor preservação de suas peças folheadas, basta seguir os cuidados sugeridos disponíveis na página "Cuidados".

Atenção!

Para que a garantia seja acionada o cliente deverá entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, com foto da peça e posteriormente enviar a peça junto com o certificado de garantia original, entregue no ato da compra. 

Nossa garantia só será validada após a análise do produto e a certificação de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso. Comprovado o defeito de fabricação,  nosso cliente poderá receber o produto ou substituir por outro semelhante se o produto já estiver fora de linha. Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.